THE SOCIAL DILEMMA

Jeff Orlowski, 2020

LE COMMENTAIRE

Qui n’a jamais posté un selfie sur les réseaux sociaux dans le but de récolter quelques commentaires réconfortants sur une nouvelle coupe de cheveux ? De la même manière, qui n’a jamais souffert d’un commentaire haineux et totalement gratuit sur cette même coupe de cheveux ? Les ego gonflés à bloc sont confrontés à un défi d’un nouveau genre.

LE PITCH

Des lanceurs d’alerte s’attaquent aux réseaux sociaux.

LE RÉSUMÉ

Quelques grands noms de la Silicon Valley, méconnus partout ailleurs, se mettent à table. Apple, Google, Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest. Ils sont passés partout et savent de quoi ils parlent. En l’occurrence, ils évoquent la capacité des plateformes sociales à rapprocher les gens, tout en détruisant la société en parallèle.

It’s easy today to last track of the fact that these tools actually have created some wonderful things in the world. (…) There were meaningful systemic changes happening around the world because of these platforms that were positive! I think we were naive about the flip side of that coin.

Car les réseaux sociaux collectent méticuleusement la moindre information dans le but de la revendre.

For the last ten years, the biggest companies in the Silicon Valley have been in the business of selling their users. (…) We’re the thing being sold.

Tout est fait pour capter et maintenir l’attention dans le but de vendre du temps de cerveau disponible comme l’appelait élégamment Patrice Le Lay, PDG de TF1 à l’époque. Sur la base des comportements, les algorithmes décident de ce que l’on voit et anticipent ce avec quoi l’on est susceptible d’interagir – afin d’augmenter le temps passé devant les écrans.

What do they do with that data?

They build models that predict our actions.

Shoshana Zuboff dénonce le surveillance capitalism. Tout est minutieusement calculé pour faire dépenser un tout petit peu plus (cf Buy Now).

That’s not by accident. It’s a design technique.

S’il ne s’agissait que d’une simple affaire d’exploitation commerciale… Plus dangereux, les réseaux sociaux contribuent aujourd’hui à l’abrutissement des masses (cf The American Meme). Ils sont également utilisés pour influencer, voire dicter les opinions (cf The Social Reckoning).

Changing what you do, how you think, who you are.

Par exemple : changer le cours des élections.

C’est pourquoi Tristan Harris, Aza Raskin, Justin Rosenstein ont décidé de quitter leur job et que Jaron Lanier a donné dix raisons pour supprimer son compte Facebook.

It’s about technology being able to bring out the worst in society and the worst in society being the existential threat.

Heureusement qu’il n’est jamais trop tard.

We need to change all that.

L’EXPLICATION

The Social Dilemma, c’est la possibilité de changer d’avis.

Quand on part dans la Silicon Valley pour rejoindre une tech company, on rentre quasiment en religion. Pour intégrer l’une de ces boîtes, il est presque nécessaire de faire voeu d’allégeance. Mettre sa vie entre parenthèses. Ou plutôt la dévouer quasi intégralement à son travail comme en parle cet ancien haut dirigeant, arroseur arrosé :

I was going home. And I couldn’t get off my phone despite having two kids who needed my love and attention. (…) I’m going to work during the day and building something that then I’m falling prey to. Some of the moments I just couldn’t help myself, (…) I told myself a thousand times, a thousand different days : I’m not gonna bring my phone to the bedroom. And then 9pm rolls around… well… I wanna bring my phone to the bedroom. 

Seul·es les bon·nes soldat·es performent au sein de ces entreprises. Il faut y croire dur comme fer. Chaque matin, ne pas juste croire qu’on peut changer le monde en mieux mais en être persuadé. Que le projet sur lequel on travaille est une opportunité unique. Être conscient·e de sa chance.

Sachant qu’il est impossible de ne pas être performant dans ces entreprises, le choix se fait entre la promotion ou le burn out (cf Chute Libre). Une version corporate de la carotte ou du bâton.

Un beau jour, ces employé·es finissent par sortir de leur léthargie et ouvrent les yeux.

When you look around you, it feels like the world is going crazy.

Rattrapé·es par leur conscience, ils ou elles se rendent compte d’une vérité cruelle : les good guys travaillent en réalité pour les forces du mal (cf Snowden, la Firme, Buy Now).

We’ve created an entire generation of people who were raised within a context where the very meaning of communication. The very meaning of culture is manipulation. We’ve put deceit and sneakiness at the absolute centre of everything we do.

Parce qu’on en sait désormais un peu plus sur l’éthique des dirigeant·es de ces plateformes sociales (cf The Great Hack). La direction n’est pas là pour permettre au monde de se développer. Au contraire, elle se moque pas mal de ce qui serait le mieux pour le développement personnel de chacun. Aider la planète n’est qu’un artifice pour mieux coller tout le monde devant les écrans et empocher des bénéfices colossaux au passage.

Ces talents profitent de la faiblesse collective pour parvenir à leurs fins, comme le confesse Sean Parker, l’ex-associé de Mark Zuckerberg (cf The Social Network).

You’re exploiting a vulnerability in human psychology. We understood this consciously… and we did it anyway.

La prise de conscience de certains employé·es peut être brutale.

How do you wake up from the matrix when you don’t know you’re in the matrix?

On réalise qu’on s’est trompé en croyant au discours de l’entreprise (cf Promised Land). Ces plateformes toutes puissantes sont redoutablement bien marketées. En réalité, elles sont des pièges à con·nes.

Seul compte le profit. L’humain est du consommable. Une batterie que l’on jette quand elle est usée (cf Matrix).

This is short-term thinking based on that religion of profit at all cost.

Quand on est un·e converti·e, cette réalité est effroyable. La réaction est allergique : on change aussitôt d’avis afin de se prouver qu’ils ne sont pas des imbéciles. Faire machine arrière pendant qu’il est encore temps, parce qu’on est encore vivant. Sortir de sa servitude volontaire pour trouver sa liberté (cf Les Évadés).

Ces ex mènent désormais une bataille farouche contre ces mêmes plateformes à l’image de Jaron Lanier qui préconise de carrément tout débrancher. Ne passent-ils pas un peu d’un extreme à un autre ? Ne se trompent-ils pas de combat en cherchant à affronter Goliath ?

Justin Rosenstein pointe du doigt le véritable problème.

For so long our economy works that way and corporations go unregulated, they’re going to continue. 

La dérégulation à outrance a quand même montré de sérieuses limites (cf Vice). Peut-être que le temps est venu de considérer la possibilité de réguler intelligemment. Sinon, on ne traitera que la cause mais pas le symptôme (cf Rocky Horror Picture Show).

LE TRAILER

Cette explication de film n’engage que son AUTEUR.

EXPLICATION DE FILM est un blog indépendant de cinéma qui s’intéresse au fond, plutôt qu’à la forme.
découvrez l’interprétation de milliers de films, également classés par LEURS thématiques.